【食泉食美】德国、法国、意大利、瑞士14日游-庆阳旅游百事通
具体行程如下：
第一天
10月08日
星期一
西安Xian
西安国际机场集合后，专人协助办理登机、出关手续，准备搭乘海南航空航班飞往巴黎。
交通：//
用餐：//
酒店：//
第二天
10月09日
星期二
西安Xian-巴黎Paris
参考航班号：HU7907 09OCT XIYCDG 0100 0625
上午：抵达后稍作休息，前往塞纳河右岸的法国国家艺术宝库―卢浮宫（含PAD讲解，入内参观约1.5小时）。在这个建于13世纪、世界上最大的艺术博物馆内，您将有机会亲眼目睹的除了最杰出的“镇宫三宝”—神秘的微笑“蒙娜丽莎”、残缺却完美的“维那斯”及“胜利女神”雕像，另外还有达·芬奇的《岩间圣母》、拉斐尔的《美丽的园丁》、安格尔的《土耳其浴室》等众多传世艺术珍品。乘坐塞纳河游船（游览时间：不少于50分钟，含上下船），饱览两岸名胜古迹。
午餐：六菜一汤
下午：眺望高耸的巴黎城市坐标—埃菲尔铁塔（外部参观20分钟）。埃菲尔铁塔得名于设计它的桥梁工程师居斯塔夫·埃菲尔，1889年建成位于法国巴黎战神广场上的镂空结构铁塔，高300米，天线高24米，总高324米。埃菲尔铁塔设计新颖独特，是世界建筑史上的技术杰作，因而成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志。
前往闻名遐迩的凯旋门，凯旋门是法国皇帝拿破仑?波拿巴为纪念奥斯特利茨战争的胜利而建立，又称星形广场凯旋门，为巴黎四大代表建筑之一。星形广场凯旋门全部由石材建成，高48.8米，宽44.5米，厚22米，中心拱门宽14.6米。
同时亦可欣赏到豪华优雅的香榭丽舍大道，香榭丽舍大道东起巴黎的协和广场西至星形广场（即戴高乐广场），地势西高东低，全长约1800米,宽100米，是巴黎大街中心的女王。它以圆点广场为界分成两部分：东段是条约700米长的林荫大道，以自然风光为主，道路是平坦的英式草坪，绿树成行，莺往燕来，鸟语花香，是闹市中一块不可多得的清幽之处。西段是长约1200米的高级商业区，雍容华贵也是全球世界名牌最密集的地方。而一流的服装店、香水店、靠近凯旋门一段商店最多。在这条宽广林荫大道上我们可充分体会出巴黎人骄傲、时髦又古典的气质从何而来！（凯旋门+香榭丽舍大道+协和广场游览1小时）。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士、飞机
用餐：午、晚餐
酒店：三星级酒店
第三天
10月10日
星期三
巴黎Paris
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后参观位于巴黎西南的凡尔赛宫（不含后花园，含耳机讲解，游览时间：不少于1.5小时），她是法国封建时的帝王的行宫，始建于十六世纪，后屡经扩建形成现存规模。凡尔赛宫的外观宏伟、壮观，内部陈设和装璜更富于艺术魅力，处处金碧辉煌，豪华非凡。
午餐：六菜一汤
下午：前往HAUSMAN大街自由活动约3小时,您可以选择在商业区自由逛街。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：三星级酒店
第四天
10月11日
星期四
巴黎Paris-法兰克福Frankfurt
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后驱车前往法兰克福。
午餐：六菜一汤
下午：参观昔日神圣罗马帝国皇帝推选、举行加冕典礼的地方—凯撒教堂，大教堂的正式名称为圣巴特洛梅欧大教堂。因为神圣罗马帝国皇帝的推选、加冕典礼都在此举行，所以又把它叫做皇帝的大教堂——“凯撒教堂”。教堂建筑为哥特式风格。自13世纪直至15世纪才基本完工，而高达95米的塔，于1415年动工，到1877年方才筑造完毕。之后是德国中世纪建筑的典范——保尔教堂，教堂始建于1787年，是一座椭圆形的新教教堂，是德国重要的政治象征符号。是当时为了取代方济各会教堂（赤脚修士的教堂）由该市建筑大师约翰`安德烈亚斯`李卜哈特所设计的。
晚餐：德国猪肘餐
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：三星级酒店
第五天
10月12日
星期五
法兰克福Frankfurt- 海德堡Heidelberg- 巴登巴登 - 德国小镇
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后前往海德堡，位于内卡河畔的海德堡历史悠久，是一个充满活力的传统和现代混合体，您可以感受其宁静可爱的氛围和浓厚的文化气息，欣赏城内著名的海德堡古桥爱你爱不够，古桥是一座有9个桥拱的石桥，跨越内卡河南北两岸，于1786─1788年间由Elector Karl Theodor所建造。河南岸的桥头有一座桥头堡巍然屹立，与山上的海德堡古堡遥相应衬。海德堡古桥是海德堡美景和灵气的浑然天成的点睛的一笔，因而成为海德堡的象征。诗人歌德非常喜爱这座古桥。
午餐：六菜一汤
下午：随后前往德国小城巴登巴登，这座古罗马时代的温泉名城，就在法德边境上，一百多年前的德国贵族的经营，让这座小城重新恢复繁荣。随后感受温泉带来的放松感受，恢复活力。（需要泡温泉的自带泳衣、浴巾）（不少于30分钟温泉时间）。随后前往德国小镇住宿。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：三星级酒店
第六天
10月13日
星期六
德国小镇- 滴滴湖Titisee - 因特拉肯Interlaken
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后前往黑森林区著名的湖泊-滴滴湖（约30分钟），车行于一望无际的林区，风光秀丽令人陶醉，滴滴湖为德境内水质达到饮用标准的最大天然湖泊，拥有许多传说的蒂蒂湖犹如一位迷人的少女萧熬浆糊，使黑森林充满了神秘与妩媚，在此您可悠闲地享受湖区迷人的美景，并造访闻名的黑森林咕咕钟工艺坊。特别赠送滴滴湖游船，身在滴滴湖，更能领略滴滴湖的美丽，并每人赠送一块黑森林蛋糕。
午餐：六菜一汤
下午：随后前往因特拉肯，抵达后参观荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街（约30分钟），悠闲自在于宽广绿地。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：三星级酒店
第七天
10月14日
星期日
因特拉肯Interlaken-金色山口 - 琉森Lucerne
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后乘坐★金色山口列车（二等舱）前往琉森，金色山口列车被誉为通往瑞士境内最美丽景点的金色通道，乘坐金色山口列车欣赏那宽广的湖面，湛蓝的湖水以及环绕在湖边的白雪皑皑银光闪耀的群山，无不让人从心底发出赞叹珍·玛奇。前往铁力士山。沿途欣赏瑞士田园风光。铁力士是瑞士最负盛名的滑雪胜地、三段缆车将您带到三千米高的雪山上，感受雄伟壮丽的阿尔卑斯山，其中的360度旋转缆车为世界之最。（游览时间约2.5小时）。
午餐：自理
下午： 游览历史悠久的琉森，中世纪的教堂、塔楼，文艺复兴时期的宫厅、邸宅以及百年老店长街古巷，比比皆是。琉森湖将市镇隔为南北两区，湖光水色映照城中美景洋溪信息港，悠游其间，亦真亦幻。参观梦幻的琉森湖，瑞士中部的重要湖泊。彭晓冉地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。以及湖畔的八角水塔，和形似弯月、曲折成趣的卡贝尔桥（以上景点共约1小时）。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、晚餐
酒店：三星级酒店
第八天
10月15日
星期一
琉森Lucerne-卢加诺水疗中心- 意大利小镇
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后参观被马克·吐温誉为“世界上最令人悲伤和感动的石头”—狮子纪念碑（约15分钟）。狮子纪念碑是卢塞恩数一数二的雕刻作品，一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。美国小说家马克吐温曾赞颂卢塞狮是“世界上最哀伤、最感人的石雕”。
午餐：自理
下午：随后前往位于卢加诺里维拉的塔马洛水疗及娱乐中心。建成于2013年，是目前瑞士最大最先进的豪华水疗中心，中心提供海波池虫仙争霸,按摩池, 全景池, 5 种水滑梯, 还有水中音乐池,养生矿物池,65 度-95 度桑拿,和土耳其浴,熏香浴,摩洛哥泥浴,冰泉浴等多种养生水疗设施及疗程。之后驱车前往意大利小镇住宿。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、晚餐
酒店：四星级酒店
第九天
10月16日
星期二
意大利小镇-美人鱼小镇-威尼斯Venice
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后驱车前往意大利别样浪漫小镇-美人鱼小镇【西尔米奥奈Sirmione】游览。西尔米奥奈小镇是欧洲魅力小镇之一，是一个鲜花盛开的小镇，毗邻加尔达湖滨区，阳光灿烂，环境清幽雅致。
午餐：六菜一汤
下午：驱车前往威尼斯住宿。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：四星级酒店
第十天
10月17日
星期三
威尼斯Venice-帕尔马
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后游览威尼斯本岛在千万只飞翔的和平鸽中屹然耸立的圣马可大教堂、圣马可广场一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心，矗立于威尼斯市中心的圣马可广场上的圣马可大教堂，它曾是中世纪欧洲最大的教堂，是基督教世界最负盛名的大教堂之一，它同时也是一座收藏丰富艺术品的宝库。历史陈迹叹息桥、它建于1603年，因桥上死囚的叹息声而得名，是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路。（圣马可大教堂+圣马可广场+叹息桥参观3小时）。
午餐：六菜一汤
下午：安排乘坐威尼斯贡多拉游船（不少于25分钟，含上下船），这种威尼斯特有的、船头船尾高高翘起的黑色平底凤尾小船，带领我们穿梭于这座闻名 于世的水城，这种华丽而迷离的情调，是世界游客永远的梦。之后驱车前往帕尔马住宿。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：四星级酒店
第十一天
10月18日
星期四
帕尔马-五渔村-佛罗伦萨Florence
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后前往世外桃源--五渔村，清澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。沉浸于古老的遗迹与壮观的景致在碧绿大海的衬托下，沿线右边是壮丽陡峭的山崖夜半梳头，左边即是蔚蓝深邃的利古里亚海，远看彷佛十分惊险，就像走在石壁之中，让走在小径上的恋人紧紧地牵起双手，佳人美景更添浓情蜜意。
午餐：六菜一汤
下午：驱车前往佛罗伦萨，参观大卫像，尽管是复制品，但依旧是驻足观看人数最多的雕像（参观20分钟）—大卫像是米开朗基罗26岁受委托雕塑，30岁时完成的，雕像由一整块纯白大理石雕成苏茉尔。参观圣母百花大教堂、乔托钟塔（参观30分钟），圣母百花大教堂和乔托钟塔是佛罗伦萨的主座教堂。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：四星级酒店
第十二天
10月19日
星期五
佛罗伦萨Florence-罗马Rome
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后驱车前往罗马。
午餐：六菜一汤
下午：抵达后参观古罗马帝国专供奴隶主、贵族和自由民观看斗兽或奴隶角斗的古斗兽场（外景）（约30分钟），古斗兽场占地2万平方米，可容8万观众。斗兽场是古罗马的象征，断壁残桓中依稀可见古罗马的繁盛。斗兽场一侧的君士坦丁凯旋门是古罗马凯旋门中最大、最著名、也是保存最完好的一座，法国巴黎的凯旋门就是以它为蓝本加以设计、构建的；
昔日古罗马帝国的中心，现存世界最大面积的古罗马废墟古罗马废墟，以及罗马城现存的三座凯旋门之一的君士坦丁凯旋门（共约30分钟）。特别安排罗马深度游，永恒之城罗马的魅力在于其世界独一无二的知名建筑，2000年历史的古迹，带您回到古罗马帝国的辉煌。带您穿行于古罗马的大街小巷，电影《罗马假日》取景地：影片里公主最留恋的许愿池，在异国他乡留下美好祝愿；神秘而又震撼的万神殿、罗马市政府等。车览雄伟壮丽的祖国纪念碑、威尼斯广场（这里曾是法西斯墨索里尼的办公室），深度游将罗马名胜古迹一网打尽。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：四星级酒店
第十三天
10月20日
星期六
罗马RomeQ西安Xian
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
参考航班：HU7972 20OCT FCOXIY 1235 0500+1
早餐后前往机场，办理退税及登机手续，乘坐海航国际航班返回西安。
交通：旅游巴士、飞机
用餐：早餐
酒店：//
第十四天
10月21日
星期日
西安Xian
今天安抵西安，回到温馨的家，结束我们愉快而浪漫的非凡欧洲经典之旅…
特别提示：所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整。
备注：特别赠送的自费项目，因客人自身原因放弃，费用不退！
服务标准包含：
1.国际往返机票（含机场税），团队经济舱；
2.团队旅游签证费；
3.欧洲当地标准三-四星酒店双人标准间住宿（两人一间，含早餐）；
4.中式午、晚餐六菜一汤（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）；
5.全程旅游巴士及专业司机；
6.全程中文领队兼导游服务；
7.行程中有★号景点的首道门票；
8.旅游人身意外险；
9.旅行社责任险；
10.境外司机、酒店、餐厅服务费、意大利当地地陪服务费！
服务标准未包含：
1、护照费；
2、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3、行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
4、行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
6、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。
特别提示：
1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能会存在临时变动或更换情形，请以出发前我社发送的最终行程为准；
2.我社保留因航空公司、签证、政府、天气等不可抗力因素而更改行程和追加差价的权利；
3.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
4.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
5.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，波兰综合症以当地实时交通状况为准；6.孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游客自行承担；
7.请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证。
服务标准说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
a)我社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但我社承诺游览内容不会减少，标准不会降低；
b)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
c)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，且国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准及特别说明：
a)欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌虫草花的吃法。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。所以请勿用国内酒店星级标准衡量；
b)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
c)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
d)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床渴慕的意思，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床萨奇·史泰龙，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
e)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；f)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免与其他游客同住产生不便；
g)依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况，(包括夫妻分开住宿及加床）遥仰凰华，若游客不同意夫妻分开住宿或加床，则因此产生单间差将由该游客予以承担；
4、退餐说明：
a)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退游客餐费；
b)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退游客餐费；
c)团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退游客餐费；
d)退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；
e)如因游客自身原因放弃用餐，餐费不予退还。
5、退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我社会协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游将协助游客办理退税手续,导游将详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者其他非旅行社或导游原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致游客被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助游客积极处理，并不能承担游客的损失，请游客予以理解。
6、保险说明：我社所上旅行意外伤害保险（含路华救援保险）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等），具体不含事项以保险合同规定为准；
7、退费说明：
a)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照出境旅游协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
b)游客因个人原因临时放弃游览，酒店住宿、餐、车等，费用均不退还；
8、补费说明：
a)如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
b)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、团队质量说明：《团队意见反馈表》为游客对我社境外接待服务的最终反馈意见，我社处理游客投诉以《团队意见反馈表》为依据，如果游客在《团队意见反馈表》上签字并标明满意，我社不接受任何投诉，如回团前未填写《团队意见反馈表》则视为游客对本次行程完全满意，并自动放弃任何投诉权利，因此产生的任何投诉我社将不予受理及承担任何赔偿费用，敬请谅解。
销签说明
按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的游客须按照使馆通知时间，由本人自行前往使馆，因此建议游客将返程住所地机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
当游客从欧洲离境时，一定检查海关是否给护照盖了清晰的离境章，它是游客已经回到中国的唯一凭证，因此提请游客务必仔细留意该事项。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求游客面试销签龙腾原始，由此造成不必要的损失，将由游客自行承担。
部分使馆通常会待游客回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法程慕阳，则因此产生的额外面试费用由游客自行承担。
欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的游客须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请游客予以理解。届时会有专人向游客收取，谢谢游客的配合！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因游客自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由游客自行承担。
行程外的活动安排说明：
1.为了使游客此次的旅行能够得到更满意的体验。我社将在行程时间允许且在旅游者的实际需求的情况下，会向游客推荐下述表格中所罗列的活动。
2. 此次活动完全在游客个人自愿并签署参加确认的先决条件下进行，旅行社禁止导游所有的强迫或其它利诱手段进行兜售。
3. 当游客决定参加表格中所罗列的活动时，请向当团导游索取相关票据/参加确认，并在票据/参加确认指定位置签名。
4.我社尊重所有游客的选择，当游客不愿意参加表格中所罗列的活动时，请游客根据我社行程安排的内容进行活动，我社将不再为游客额外安排其它活动，敬请谅解。
行程外活动安排补充说明
第一部分：购物
1.欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，合理的购物安排将会成为游客旅行的重要收获之一；
2.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果游客此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；中国银联已经开通境外刷卡业务，在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保游客的财务安全，建议游客携带银行卡出行，详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。同时为了满足游客在境外消费更加安全便利，我社推荐游客使用带有银联标识的国际信用卡（国际信用卡是指：国内银行机构发行的，一般情况下指带有外币信用额度的卡片。卡片除带有银联标识外(unionpay银联）；同时也会有Master或者VISA字样）。在银联指定商户使用银联消费不仅免收手续费并且回国后可以用人民币直接还款，减少汇率折损，经济实惠。在其它未指定商户使用Master,或者visa消费方便快捷。3.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本次行程约定的购物场所，敬请游客谅解。
4.退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我社会协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游将协助游客办理退税手续,导游将详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者其他非旅行社或导游原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致游客被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助游客积极处理，并不能承担游客的损失，请游客予以理解。
5．5.1全程不强制购物，游客在旅行社推荐购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换。购物时请游客务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损，配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后请游客妥善保管相关票据；
5.2 行程中规定的景点，餐厅，长途中途休息站等附近购物店不属于行程中推荐购物店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任，敬请谅解；
5.3 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题橡子豆腐，旅行社不承担任何责任，敬请谅解；
本次行程推荐游客在以下购物场所购物，是否购物由旅游自行决定：
国家
商店名称
主要商品
德国
法兰克福：TOBOSST
德国名牌双立人、各种刀具、服装、手表
德国
滴滴湖 DRUBBA
德国名牌刀具、锅具，手表，咕咕钟
意大利
罗马 MITSUKOSHI三越
百货商场
佛罗伦萨MICHELANGELO
各种经典皮具、包、鞋、三色金、四色金...
威尼斯DFS免税店
免税店
瑞士
瑞士名表店
名表店、瑞士精美纪念品店、免税店
法国
巴黎老佛爷百货公司
巴黎春天百货公司
免税店
百货公司、名品箱包、手表、眼镜、服装、
化妆品、香水
法国
BUCHERER名表店
名表店...
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
备注：旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我社重要的依据，游客在填写时请游客务必秉承公证，客观，真实的原则填写。空白意见单我社会视做游客对此次旅行服务表示无异议。
庆阳旅游百事通国际旅行社有限公司2014年成立。经过“重庆海外旅业集团”和”北京趣拿信息技术有限公司“授权使用“旅游百事通”和“去哪儿”品牌商标，业务直接受重庆海外旅业集团支持。
我社经营范围为：1、出境旅游；2、入境旅游；3、国内旅游；截止到现在我们已经成功在庆阳铺设30家旅游百事通及去哪儿营业网点，地址遍布庆阳各个县区。庆阳旅游百事通将以“正直、公平、信任、担当、谦和”为企业核心价值观，始终致力于实现“让旅游回归美好”的愿景！
具体行程如下：
第一天
10月08日
星期一
西安Xian
西安国际机场集合后，专人协助办理登机、出关手续，准备搭乘海南航空航班飞往巴黎。
交通：//
用餐：//
酒店：//
第二天
10月09日
星期二
西安Xian-巴黎Paris
参考航班号：HU7907 09OCT XIYCDG 0100 0625
上午：抵达后稍作休息，前往塞纳河右岸的法国国家艺术宝库―卢浮宫（含PAD讲解，入内参观约1.5小时）。在这个建于13世纪、世界上最大的艺术博物馆内，您将有机会亲眼目睹的除了最杰出的“镇宫三宝”—神秘的微笑“蒙娜丽莎”、残缺却完美的“维那斯”及“胜利女神”雕像，另外还有达·芬奇的《岩间圣母》、拉斐尔的《美丽的园丁》、安格尔的《土耳其浴室》等众多传世艺术珍品。乘坐塞纳河游船（游览时间：不少于50分钟，含上下船），饱览两岸名胜古迹。
午餐：六菜一汤
下午：眺望高耸的巴黎城市坐标—埃菲尔铁塔（外部参观20分钟）。埃菲尔铁塔得名于设计它的桥梁工程师居斯塔夫·埃菲尔，1889年建成位于法国巴黎战神广场上的镂空结构铁塔，高300米，天线高24米，总高324米。埃菲尔铁塔设计新颖独特，是世界建筑史上的技术杰作，因而成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志。
前往闻名遐迩的凯旋门，凯旋门是法国皇帝拿破仑?波拿巴为纪念奥斯特利茨战争的胜利而建立，又称星形广场凯旋门，为巴黎四大代表建筑之一。星形广场凯旋门全部由石材建成，高48.8米，宽44.5米，厚22米，中心拱门宽14.6米。
同时亦可欣赏到豪华优雅的香榭丽舍大道，香榭丽舍大道东起巴黎的协和广场西至星形广场（即戴高乐广场），地势西高东低，全长约1800米,宽100米，是巴黎大街中心的女王。它以圆点广场为界分成两部分：东段是条约700米长的林荫大道，以自然风光为主，道路是平坦的英式草坪，绿树成行，莺往燕来，鸟语花香，是闹市中一块不可多得的清幽之处。西段是长约1200米的高级商业区，雍容华贵也是全球世界名牌最密集的地方。而一流的服装店、香水店、靠近凯旋门一段商店最多。在这条宽广林荫大道上我们可充分体会出巴黎人骄傲、时髦又古典的气质从何而来！（凯旋门+香榭丽舍大道+协和广场游览1小时）。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士、飞机
用餐：午、晚餐
酒店：三星级酒店
第三天
10月10日
星期三
巴黎Paris
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后参观位于巴黎西南的凡尔赛宫（不含后花园，含耳机讲解，游览时间：不少于1.5小时），她是法国封建时的帝王的行宫，始建于十六世纪，后屡经扩建形成现存规模。凡尔赛宫的外观宏伟、壮观，内部陈设和装璜更富于艺术魅力，处处金碧辉煌，豪华非凡。
午餐：六菜一汤
下午：前往HAUSMAN大街自由活动约3小时,您可以选择在商业区自由逛街。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：三星级酒店
第四天
10月11日
星期四
巴黎Paris-法兰克福Frankfurt
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后驱车前往法兰克福。
午餐：六菜一汤
下午：参观昔日神圣罗马帝国皇帝推选、举行加冕典礼的地方—凯撒教堂，大教堂的正式名称为圣巴特洛梅欧大教堂。因为神圣罗马帝国皇帝的推选、加冕典礼都在此举行，所以又把它叫做皇帝的大教堂——“凯撒教堂”。教堂建筑为哥特式风格。自13世纪直至15世纪才基本完工，而高达95米的塔，于1415年动工，到1877年方才筑造完毕。之后是德国中世纪建筑的典范——保尔教堂，教堂始建于1787年，是一座椭圆形的新教教堂，是德国重要的政治象征符号。是当时为了取代方济各会教堂（赤脚修士的教堂）由该市建筑大师约翰`安德烈亚斯`李卜哈特所设计的。
晚餐：德国猪肘餐
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：三星级酒店
第五天
10月12日
星期五
法兰克福Frankfurt- 海德堡Heidelberg- 巴登巴登 - 德国小镇
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后前往海德堡，位于内卡河畔的海德堡历史悠久，是一个充满活力的传统和现代混合体，您可以感受其宁静可爱的氛围和浓厚的文化气息，欣赏城内著名的海德堡古桥爱你爱不够，古桥是一座有9个桥拱的石桥，跨越内卡河南北两岸，于1786─1788年间由Elector Karl Theodor所建造。河南岸的桥头有一座桥头堡巍然屹立，与山上的海德堡古堡遥相应衬。海德堡古桥是海德堡美景和灵气的浑然天成的点睛的一笔，因而成为海德堡的象征。诗人歌德非常喜爱这座古桥。
午餐：六菜一汤
下午：随后前往德国小城巴登巴登，这座古罗马时代的温泉名城，就在法德边境上，一百多年前的德国贵族的经营，让这座小城重新恢复繁荣。随后感受温泉带来的放松感受，恢复活力。（需要泡温泉的自带泳衣、浴巾）（不少于30分钟温泉时间）。随后前往德国小镇住宿。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：三星级酒店
第六天
10月13日
星期六
德国小镇- 滴滴湖Titisee - 因特拉肯Interlaken
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后前往黑森林区著名的湖泊-滴滴湖（约30分钟），车行于一望无际的林区，风光秀丽令人陶醉，滴滴湖为德境内水质达到饮用标准的最大天然湖泊，拥有许多传说的蒂蒂湖犹如一位迷人的少女萧熬浆糊，使黑森林充满了神秘与妩媚，在此您可悠闲地享受湖区迷人的美景，并造访闻名的黑森林咕咕钟工艺坊。特别赠送滴滴湖游船，身在滴滴湖，更能领略滴滴湖的美丽，并每人赠送一块黑森林蛋糕。
午餐：六菜一汤
下午：随后前往因特拉肯，抵达后参观荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街（约30分钟），悠闲自在于宽广绿地。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：三星级酒店
第七天
10月14日
星期日
因特拉肯Interlaken-金色山口 - 琉森Lucerne
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后乘坐★金色山口列车（二等舱）前往琉森，金色山口列车被誉为通往瑞士境内最美丽景点的金色通道，乘坐金色山口列车欣赏那宽广的湖面，湛蓝的湖水以及环绕在湖边的白雪皑皑银光闪耀的群山，无不让人从心底发出赞叹珍·玛奇。前往铁力士山。沿途欣赏瑞士田园风光。铁力士是瑞士最负盛名的滑雪胜地、三段缆车将您带到三千米高的雪山上，感受雄伟壮丽的阿尔卑斯山，其中的360度旋转缆车为世界之最。（游览时间约2.5小时）。
午餐：自理
下午： 游览历史悠久的琉森，中世纪的教堂、塔楼，文艺复兴时期的宫厅、邸宅以及百年老店长街古巷，比比皆是。琉森湖将市镇隔为南北两区，湖光水色映照城中美景洋溪信息港，悠游其间，亦真亦幻。参观梦幻的琉森湖，瑞士中部的重要湖泊。彭晓冉地处陡峭的石灰岩山地中间，湖光山色相映，风景如画。以及湖畔的八角水塔，和形似弯月、曲折成趣的卡贝尔桥（以上景点共约1小时）。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、晚餐
酒店：三星级酒店
第八天
10月15日
星期一
琉森Lucerne-卢加诺水疗中心- 意大利小镇
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后参观被马克·吐温誉为“世界上最令人悲伤和感动的石头”—狮子纪念碑（约15分钟）。狮子纪念碑是卢塞恩数一数二的雕刻作品，一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。美国小说家马克吐温曾赞颂卢塞狮是“世界上最哀伤、最感人的石雕”。
午餐：自理
下午：随后前往位于卢加诺里维拉的塔马洛水疗及娱乐中心。建成于2013年，是目前瑞士最大最先进的豪华水疗中心，中心提供海波池虫仙争霸,按摩池, 全景池, 5 种水滑梯, 还有水中音乐池,养生矿物池,65 度-95 度桑拿,和土耳其浴,熏香浴,摩洛哥泥浴,冰泉浴等多种养生水疗设施及疗程。之后驱车前往意大利小镇住宿。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、晚餐
酒店：四星级酒店
第九天
10月16日
星期二
意大利小镇-美人鱼小镇-威尼斯Venice
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后驱车前往意大利别样浪漫小镇-美人鱼小镇【西尔米奥奈Sirmione】游览。西尔米奥奈小镇是欧洲魅力小镇之一，是一个鲜花盛开的小镇，毗邻加尔达湖滨区，阳光灿烂，环境清幽雅致。
午餐：六菜一汤
下午：驱车前往威尼斯住宿。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：四星级酒店
第十天
10月17日
星期三
威尼斯Venice-帕尔马
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后游览威尼斯本岛在千万只飞翔的和平鸽中屹然耸立的圣马可大教堂、圣马可广场一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心，矗立于威尼斯市中心的圣马可广场上的圣马可大教堂，它曾是中世纪欧洲最大的教堂，是基督教世界最负盛名的大教堂之一，它同时也是一座收藏丰富艺术品的宝库。历史陈迹叹息桥、它建于1603年，因桥上死囚的叹息声而得名，是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路。（圣马可大教堂+圣马可广场+叹息桥参观3小时）。
午餐：六菜一汤
下午：安排乘坐威尼斯贡多拉游船（不少于25分钟，含上下船），这种威尼斯特有的、船头船尾高高翘起的黑色平底凤尾小船，带领我们穿梭于这座闻名 于世的水城，这种华丽而迷离的情调，是世界游客永远的梦。之后驱车前往帕尔马住宿。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：四星级酒店
第十一天
10月18日
星期四
帕尔马-五渔村-佛罗伦萨Florence
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后前往世外桃源--五渔村，清澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。沉浸于古老的遗迹与壮观的景致在碧绿大海的衬托下，沿线右边是壮丽陡峭的山崖夜半梳头，左边即是蔚蓝深邃的利古里亚海，远看彷佛十分惊险，就像走在石壁之中，让走在小径上的恋人紧紧地牵起双手，佳人美景更添浓情蜜意。
午餐：六菜一汤
下午：驱车前往佛罗伦萨，参观大卫像，尽管是复制品，但依旧是驻足观看人数最多的雕像（参观20分钟）—大卫像是米开朗基罗26岁受委托雕塑，30岁时完成的，雕像由一整块纯白大理石雕成苏茉尔。参观圣母百花大教堂、乔托钟塔（参观30分钟），圣母百花大教堂和乔托钟塔是佛罗伦萨的主座教堂。
晚餐：自理
交通：旅游巴士
用餐：早、午餐
酒店：四星级酒店
第十二天
10月19日
星期五
佛罗伦萨Florence-罗马Rome
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
上午：早餐后驱车前往罗马。
午餐：六菜一汤
下午：抵达后参观古罗马帝国专供奴隶主、贵族和自由民观看斗兽或奴隶角斗的古斗兽场（外景）（约30分钟），古斗兽场占地2万平方米，可容8万观众。斗兽场是古罗马的象征，断壁残桓中依稀可见古罗马的繁盛。斗兽场一侧的君士坦丁凯旋门是古罗马凯旋门中最大、最著名、也是保存最完好的一座，法国巴黎的凯旋门就是以它为蓝本加以设计、构建的；
昔日古罗马帝国的中心，现存世界最大面积的古罗马废墟古罗马废墟，以及罗马城现存的三座凯旋门之一的君士坦丁凯旋门（共约30分钟）。特别安排罗马深度游，永恒之城罗马的魅力在于其世界独一无二的知名建筑，2000年历史的古迹，带您回到古罗马帝国的辉煌。带您穿行于古罗马的大街小巷，电影《罗马假日》取景地：影片里公主最留恋的许愿池，在异国他乡留下美好祝愿；神秘而又震撼的万神殿、罗马市政府等。车览雄伟壮丽的祖国纪念碑、威尼斯广场（这里曾是法西斯墨索里尼的办公室），深度游将罗马名胜古迹一网打尽。
晚餐：六菜一汤
交通：旅游巴士
用餐：早、午、晚餐
酒店：四星级酒店
第十三天
10月20日
星期六
罗马RomeQ西安Xian
早餐：欧陆式早餐(面包+咖啡/牛奶（冷）+黄油/果酱)
参考航班：HU7972 20OCT FCOXIY 1235 0500+1
早餐后前往机场，办理退税及登机手续，乘坐海航国际航班返回西安。
交通：旅游巴士、飞机
用餐：早餐
酒店：//
第十四天
10月21日
星期日
西安Xian
今天安抵西安，回到温馨的家，结束我们愉快而浪漫的非凡欧洲经典之旅…
特别提示：所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整。
备注：特别赠送的自费项目，因客人自身原因放弃，费用不退！
服务标准包含：
1.国际往返机票（含机场税），团队经济舱；
2.团队旅游签证费；
3.欧洲当地标准三-四星酒店双人标准间住宿（两人一间，含早餐）；
4.中式午、晚餐六菜一汤（用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）；
5.全程旅游巴士及专业司机；
6.全程中文领队兼导游服务；
7.行程中有★号景点的首道门票；
8.旅游人身意外险；
9.旅行社责任险；
10.境外司机、酒店、餐厅服务费、意大利当地地陪服务费！
服务标准未包含：
1、护照费；
2、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3、行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
4、行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
6、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用。
特别提示：
1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能会存在临时变动或更换情形，请以出发前我社发送的最终行程为准；
2.我社保留因航空公司、签证、政府、天气等不可抗力因素而更改行程和追加差价的权利；
3.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
4.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
5.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，波兰综合症以当地实时交通状况为准；6.孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游客自行承担；
7.请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证。
服务标准说明：
1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
a)我社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但我社承诺游览内容不会减少，标准不会降低；
b)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
c)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，且国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店标准及特别说明：
a)欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌虫草花的吃法。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。所以请勿用国内酒店星级标准衡量；
b)欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
c)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
d)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床渴慕的意思，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床萨奇·史泰龙，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
e)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；f)按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免与其他游客同住产生不便；
g)依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况，(包括夫妻分开住宿及加床）遥仰凰华，若游客不同意夫妻分开住宿或加床，则因此产生单间差将由该游客予以承担；
4、退餐说明：
a)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退游客餐费；
b)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退游客餐费；
c)团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退游客餐费；
d)退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人，六菜一汤退6欧元每人；
e)如因游客自身原因放弃用餐，餐费不予退还。
5、退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我社会协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游将协助游客办理退税手续,导游将详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者其他非旅行社或导游原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致游客被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助游客积极处理，并不能承担游客的损失，请游客予以理解。
6、保险说明：我社所上旅行意外伤害保险（含路华救援保险）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等），具体不含事项以保险合同规定为准；
7、退费说明：
a)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照出境旅游协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
b)游客因个人原因临时放弃游览，酒店住宿、餐、车等，费用均不退还；
8、补费说明：
a)如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
b)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、团队质量说明：《团队意见反馈表》为游客对我社境外接待服务的最终反馈意见，我社处理游客投诉以《团队意见反馈表》为依据，如果游客在《团队意见反馈表》上签字并标明满意，我社不接受任何投诉，如回团前未填写《团队意见反馈表》则视为游客对本次行程完全满意，并自动放弃任何投诉权利，因此产生的任何投诉我社将不予受理及承担任何赔偿费用，敬请谅解。
销签说明
按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的游客须按照使馆通知时间，由本人自行前往使馆，因此建议游客将返程住所地机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
当游客从欧洲离境时，一定检查海关是否给护照盖了清晰的离境章，它是游客已经回到中国的唯一凭证，因此提请游客务必仔细留意该事项。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求游客面试销签龙腾原始，由此造成不必要的损失，将由游客自行承担。
部分使馆通常会待游客回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法程慕阳，则因此产生的额外面试费用由游客自行承担。
欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的游客须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请游客予以理解。届时会有专人向游客收取，谢谢游客的配合！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因游客自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由游客自行承担。
行程外的活动安排说明：
1.为了使游客此次的旅行能够得到更满意的体验。我社将在行程时间允许且在旅游者的实际需求的情况下，会向游客推荐下述表格中所罗列的活动。
2. 此次活动完全在游客个人自愿并签署参加确认的先决条件下进行，旅行社禁止导游所有的强迫或其它利诱手段进行兜售。
3. 当游客决定参加表格中所罗列的活动时，请向当团导游索取相关票据/参加确认，并在票据/参加确认指定位置签名。
4.我社尊重所有游客的选择，当游客不愿意参加表格中所罗列的活动时，请游客根据我社行程安排的内容进行活动，我社将不再为游客额外安排其它活动，敬请谅解。
行程外活动安排补充说明
第一部分：购物
1.欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，合理的购物安排将会成为游客旅行的重要收获之一；
2.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果游客此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；中国银联已经开通境外刷卡业务，在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保游客的财务安全，建议游客携带银行卡出行，详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。同时为了满足游客在境外消费更加安全便利，我社推荐游客使用带有银联标识的国际信用卡（国际信用卡是指：国内银行机构发行的，一般情况下指带有外币信用额度的卡片。卡片除带有银联标识外(unionpay银联）；同时也会有Master或者VISA字样）。在银联指定商户使用银联消费不仅免收手续费并且回国后可以用人民币直接还款，减少汇率折损，经济实惠。在其它未指定商户使用Master,或者visa消费方便快捷。3.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本次行程约定的购物场所，敬请游客谅解。
4.退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我社会协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游将协助游客办理退税手续,导游将详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者其他非旅行社或导游原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致游客被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助游客积极处理，并不能承担游客的损失，请游客予以理解。
5．5.1全程不强制购物，游客在旅行社推荐购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换。购物时请游客务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损，配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后请游客妥善保管相关票据；
5.2 行程中规定的景点，餐厅，长途中途休息站等附近购物店不属于行程中推荐购物店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任，敬请谅解；
5.3 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题橡子豆腐，旅行社不承担任何责任，敬请谅解；
本次行程推荐游客在以下购物场所购物，是否购物由旅游自行决定：
国家
商店名称
主要商品
德国
法兰克福：TOBOSST
德国名牌双立人、各种刀具、服装、手表
德国
滴滴湖 DRUBBA
德国名牌刀具、锅具，手表，咕咕钟
意大利
罗马 MITSUKOSHI三越
百货商场
佛罗伦萨MICHELANGELO
各种经典皮具、包、鞋、三色金、四色金...
威尼斯DFS免税店
免税店
瑞士
瑞士名表店
名表店、瑞士精美纪念品店、免税店
法国
巴黎老佛爷百货公司
巴黎春天百货公司
免税店
百货公司、名品箱包、手表、眼镜、服装、
化妆品、香水
法国
BUCHERER名表店
名表店...
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
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备注：旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我社重要的依据，游客在填写时请游客务必秉承公证，客观，真实的原则填写。空白意见单我社会视做游客对此次旅行服务表示无异议。
庆阳旅游百事通国际旅行社有限公司2014年成立。经过“重庆海外旅业集团”和”北京趣拿信息技术有限公司“授权使用“旅游百事通”和“去哪儿”品牌商标，业务直接受重庆海外旅业集团支持。
我社经营范围为：1、出境旅游；2、入境旅游；3、国内旅游；截止到现在我们已经成功在庆阳铺设30家旅游百事通及去哪儿营业网点，地址遍布庆阳各个县区。庆阳旅游百事通将以“正直、公平、信任、担当、谦和”为企业核心价值观，始终致力于实现“让旅游回归美好”的愿景！